做智能客服一定要想清楚的几件事 那些在智能客服实施过程中遇到挫折就放弃的团队，和最终坚持下来的团队之间最大的差距往往不是预算多少，而是有没有一个真正懂业务的推动者在持续跟进。 很多智能客服的高手都有一个共同的习惯：他们会花时间去理解工具背后的设计逻辑，而不仅仅是记忆
做智能客服一定要想清楚的几件事